及时和友好的客户服务也是设计易于购物的网站的关键因素之一。提供在线聊天、客服热线或电子邮件支持等渠道，确保顾客在购物过程中遇到问题时能够及时得到解答和帮助。良好的客户服务可以增加顾客的满意度和忠诚度，进而提高网站的销售业绩。
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